Thông báo

Xin chào. Để thuận tiện cho các hội viên là người nước ngoài, chúng tôi cung cấp tính năng tự động dịch thông báo và FAQ sang tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt.

Nếu có bản dịch phù hợp với cài đặt ngôn ngữ của hội viên, nội dung sẽ được hiển thị bằng ngôn ngữ đó, nếu không sẽ hiển thị bằng tiếng Hàn. Vui lòng lưu ý khi sử dụng dịch vụ.

Để mang lại sự thuận tiện cho quý hội viên, chúng tôi đã cải thiện các nội dung sau trên trang web hội viên.

1. Hoàn tiền·Tài khoản

• Mở rộng ngân hàng đăng ký tài khoản — Quý khách có thể chọn hầu hết các tổ chức tài chính trong nước khi đăng ký tài khoản, bao gồm các ngân hàng trực tuyến như Toss Bank, K-Bank, các ngân hàng địa phương, Saemaul Geumgo, Credit Union, Bưu điện, và các công ty chứng khoán (CMA).
• Cải thiện hướng dẫn tra cứu chủ tài khoản — Khi việc tra cứu chủ tài khoản gặp khó khăn do thời gian bảo trì của ngân hàng hoặc do đường truyền bị trễ tạm thời, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Vui lòng thử lại sau một lát” để phân biệt rõ ràng, tránh gây hiểu lầm là do lỗi số tài khoản.

2. Màn hình·Sự tiện lợi khi sử dụng

• Sắp xếp màn hình thông báo — Chúng tôi đã cải thiện định dạng danh sách thông báo và nội dung văn bản để giúp quý khách đọc dễ dàng hơn.

Vui lòng lưu ý các thông tin trên khi sử dụng dịch vụ. Nếu có thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với trung tâm khách hàng.

Chúng tôi đã cải thiện giao diện web dành cho thành viên để mang lại sự thuận tiện hơn cho quý khách.

1. Giao dịch & Hạn mức

• Tự hủy giao dịch trước khi xét duyệt — Quý khách có thể trực tiếp hủy các giao dịch đang trong trạng thái chờ xét duyệt hoặc yêu cầu bổ sung ngay tại màn hình chi tiết. Khi hủy, hạn mức đã trừ sẽ được khôi phục ngay lập tức.
• Chi tiết trừ hạn mức — Tại thẻ hạn mức trên màn hình chính, quý khách có thể mở rộng để kiểm tra xem giao dịch nào đang sử dụng hạn mức của tháng này.
• Xử lý lỗi màn hình thanh toán — Khi không thể tải thông tin giao dịch, hệ thống sẽ cung cấp nút "Thử lại" thay vì để màn hình tải vô hạn.

2. Đăng ký giao dịch

• Hướng dẫn giấy tờ cần thiết theo loại thanh toán — Khi chọn loại thanh toán như tiền thuê nhà, phí bảo hiểm, v.v., hệ thống sẽ hướng dẫn kèm theo các giấy tờ chứng minh cần thiết.
• Thông báo thời gian thực khi vượt quá số tiền — Hệ thống sẽ thông báo ngay lập tức nếu quý khách nhập số tiền vượt quá hạn mức còn lại.
• Hướng dẫn hiển thị trên sổ ngân hàng của người nhận — Chúng tôi đã bổ sung phần giải thích về mục đích của hạng mục tên hiển thị trên sổ ngân hàng.

3. Đăng ký thành viên, Trung tâm khách hàng & Hủy dịch vụ

• Hiển thị tiến độ đăng ký — Đã thêm thanh tiến trình vào màn hình đăng ký thành viên.
• Tìm kiếm FAQ — Quý khách có thể tìm kiếm các nội dung thắc mắc tại Trung tâm khách hàng.
• Thông báo giao dịch đang xử lý trước khi hủy — Nếu có giao dịch đang được xử lý, hệ thống sẽ thông báo cho quý khách trước khi thực hiện hủy dịch vụ.

4. Thông báo & Chỉnh sửa thương hiệu

• Chúng tôi đã tách biệt các thông báo vận hành nội bộ không liên quan để chỉ hiển thị các thông báo dành cho thành viên.
• Tên dịch vụ tại các điểm tiếp xúc với thành viên đã được thống nhất thành CarePass.

Vui lòng tham khảo thông tin trên khi sử dụng dịch vụ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm khách hàng.

여름을 맞아 CarePass 결제 이벤트를 진행합니다. 자세한 참여 방법과 혜택을 안내드립니다.

• 기간: 2026-07-17 ~ 2026-08-31
• 대상: 이벤트 기간 중 카드로 결제(송금 완료)한 모든 회원
• 혜택: 결제 실적에 따른 추첨 경품 및 구독료 할인 쿠폰
• 유의사항: 취소·환불된 거래는 실적에서 제외되며, 명의자 기준으로 집계됩니다.

문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

서비스 이용 편의를 높이고 안내를 명확히 하기 위한 개선 내역을 안내드립니다.

1. 회원가입·로그인 개선

• 가입 절차 개편 — 약관 동의 → 휴대폰 본인인증 → 결제수단(빌링키) 등록 → 비밀번호 설정의 단계로 정리하고, ‘전체 약관 동의’와 결제수단 등록 시 2차 인증을 추가했습니다.
• 본인인증·로그인 화면 정리 — 인증 버튼 위치와 입력 단계를 사용하기 쉽게 다듬었습니다.
• 비밀번호 변경 보안 키패드 — 비밀번호(PIN) 변경 시 숫자 배열이 매번 섞이는 보안 키패드를 적용했습니다.

2. 마이페이지·이용 편의

• 기본정보 변경 기능 — 본인인증 후 연락처 등 기본정보를 직접 변경할 수 있습니다.
• 월정액 결제내역 개선 — 마지막 결제일과 결제수단 표시를 개선했습니다.
• 요금제·한도 변경 보호 — 요금제·한도를 변경할 때 비밀번호 확인 절차를 추가했습니다.
• 거래 등록 한도 안내 — 거래 등록 화면 상단에 이번 달 한도 정보를 표시하고, 한도 초과 시 안내합니다.
• 이용가이드·공지 접근성 — 상단 메뉴와 하단 푸터에서 이용가이드·공지사항으로 바로 이동할 수 있습니다.

3. 요금 안내 (부가세 포함 표기)

• 청구·환불 금액 부가세(VAT) 포함으로 통일 — 실제 청구·환불 금액을 부가세가 포함된 금액으로 일관되게 표시합니다. 월정액은 베이직 3,300원, 프리미엄 11,000원(부가세 포함)이며, 다음 청구분부터 적용됩니다. 기존 결제 내역은 변경되지 않습니다.
• 해지 환불 계산 개선 — 해지 시 환불 예상액을 부가세 포함·해당 월의 실제 일수 기준으로 계산합니다.

4. 홈 화면 개편

• 서비스 특장점 안내 추가 — 수수료 0원, 즉시 송금, 무이자 할부, 소득공제, 카드 포인트 적립 등 주요 혜택을 홈 화면에서 한눈에 볼 수 있습니다.

이용에 참고 부탁드리며, 문의 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

내용

보다 안정적인 서비스를 위해 시스템 점검이 진행됩니다.

• 일시: 7/12(일) 02:00~04:00
• 영향: 로그인 및 거래 등록 일시 중단

현금 납부를 카드로, CarePass가 함께합니다.

7월 신규 가입 회원 대상 첫 달 월정액 50% 할인!

대상: 7/1~7/31 신규 가입

7/2 10:20~10:55 통신사 본인확인 응답 지연이 있었습니다. 현재 정상화되었습니다.