Notices

Hello. For the convenience of our foreign members, we are now providing automatic translations of our notices and FAQs in English, Chinese, and Vietnamese.

If a translation matching your language settings is available, it will be displayed in that language; otherwise, it will be displayed in Korean. Please take note of this for your convenience.

To enhance your convenience, we have improved the following features on the member web.

1. Refunds & Accounts

• Expanded list of banks for account registration — You can now select most domestic financial institutions when registering an account, including internet-only banks such as Toss Bank and K-Bank, regional banks, Saemaul Undong, Credit Unions, Korea Post, and securities firms (CMA).
• Improved account holder verification notice — When account holder verification is difficult due to bank maintenance or temporary communication delays, the system will now display a "Please try again later" message to prevent confusion with account number errors.

2. Screen & Usability

• Notice screen cleanup — We have reorganized the notice list and body formatting to make them easier to read.

Please take note of these changes, and feel free to contact our Customer Center if you have any questions.

We have improved the member web interface for your convenience.

1. Transactions & Limits

• Direct cancellation of transactions before review — You can now directly cancel transactions that are in 'Under Review' or 'Request for Supplement' status from the details screen. Upon cancellation, the deducted limit will be restored immediately.
• Limit deduction details — You can now expand the limit card on the home screen to check which transactions are using your limit for the current month.
• Payment screen error handling — A 'Retry' button is now provided instead of infinite loading when transaction information fails to load.

2. Transaction Registration

• Guidance on required documents by payment type — When you select a type such as monthly rent or insurance premiums, the required supporting documents will be displayed.
• Real-time notification for exceeding limits — You will be notified immediately if you enter an amount that exceeds your remaining limit.
• Guidance on recipient's bankbook display — An explanation has been added for the purpose of the name field that will appear on the recipient's bankbook.

3. Registration, Customer Center, & Termination

• Registration progress indicator — A progress bar has been added to the registration screen.
• FAQ search — You can now search for information you are curious about in the Customer Center.
• Notification of ongoing transactions before termination — If there are any transactions in progress, you will be notified before proceeding with account termination.

4. Notices & Brand Refinement

• Internal operational notices unrelated to members have been separated so that only member-related notices are displayed.
• The service name at member touchpoints has been unified to CarePass.

Please take note of these changes, and feel free to contact the Customer Center if you have any questions.

여름을 맞아 CarePass 결제 이벤트를 진행합니다. 자세한 참여 방법과 혜택을 안내드립니다.

• 기간: 2026-07-17 ~ 2026-08-31
• 대상: 이벤트 기간 중 카드로 결제(송금 완료)한 모든 회원
• 혜택: 결제 실적에 따른 추첨 경품 및 구독료 할인 쿠폰
• 유의사항: 취소·환불된 거래는 실적에서 제외되며, 명의자 기준으로 집계됩니다.

문의는 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

서비스 이용 편의를 높이고 안내를 명확히 하기 위한 개선 내역을 안내드립니다.

1. 회원가입·로그인 개선

• 가입 절차 개편 — 약관 동의 → 휴대폰 본인인증 → 결제수단(빌링키) 등록 → 비밀번호 설정의 단계로 정리하고, ‘전체 약관 동의’와 결제수단 등록 시 2차 인증을 추가했습니다.
• 본인인증·로그인 화면 정리 — 인증 버튼 위치와 입력 단계를 사용하기 쉽게 다듬었습니다.
• 비밀번호 변경 보안 키패드 — 비밀번호(PIN) 변경 시 숫자 배열이 매번 섞이는 보안 키패드를 적용했습니다.

2. 마이페이지·이용 편의

• 기본정보 변경 기능 — 본인인증 후 연락처 등 기본정보를 직접 변경할 수 있습니다.
• 월정액 결제내역 개선 — 마지막 결제일과 결제수단 표시를 개선했습니다.
• 요금제·한도 변경 보호 — 요금제·한도를 변경할 때 비밀번호 확인 절차를 추가했습니다.
• 거래 등록 한도 안내 — 거래 등록 화면 상단에 이번 달 한도 정보를 표시하고, 한도 초과 시 안내합니다.
• 이용가이드·공지 접근성 — 상단 메뉴와 하단 푸터에서 이용가이드·공지사항으로 바로 이동할 수 있습니다.

3. 요금 안내 (부가세 포함 표기)

• 청구·환불 금액 부가세(VAT) 포함으로 통일 — 실제 청구·환불 금액을 부가세가 포함된 금액으로 일관되게 표시합니다. 월정액은 베이직 3,300원, 프리미엄 11,000원(부가세 포함)이며, 다음 청구분부터 적용됩니다. 기존 결제 내역은 변경되지 않습니다.
• 해지 환불 계산 개선 — 해지 시 환불 예상액을 부가세 포함·해당 월의 실제 일수 기준으로 계산합니다.

4. 홈 화면 개편

• 서비스 특장점 안내 추가 — 수수료 0원, 즉시 송금, 무이자 할부, 소득공제, 카드 포인트 적립 등 주요 혜택을 홈 화면에서 한눈에 볼 수 있습니다.

이용에 참고 부탁드리며, 문의 사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

내용

보다 안정적인 서비스를 위해 시스템 점검이 진행됩니다.

• 일시: 7/12(일) 02:00~04:00
• 영향: 로그인 및 거래 등록 일시 중단

현금 납부를 카드로, CarePass가 함께합니다.

7월 신규 가입 회원 대상 첫 달 월정액 50% 할인!

대상: 7/1~7/31 신규 가입

7/2 10:20~10:55 통신사 본인확인 응답 지연이 있었습니다. 현재 정상화되었습니다.